株式会社サンブリッジ

Salesforceの導入を成功させる鍵は、現状のビジネスプロセスを正確に分析・把握した上で、業務に適合するようにシステムをカスタマイズすることです。お客様のビジネス要件に合わせたカスタマイズに加えて、エンドユーザートレーニングまでを一貫して実施することにより、現場での利用度と効果が最大化されます。####■Salesforce導入支援##サンブリッジが提供するSalesforce導入支援サービスでは、お客様の現状の業務用件や目指すゴールをヒアリングし、システム設計から実装までを行います。導入後のトレーニングまでを含むきめ細やかなサービスを一貫して実施することにより、Salesforceの活用向上と導入の効果を最大化します。カスタマイズは拡張、開発も必要に応じてご対応いたします。####■マーケティングオートメーション導入・運用支援##サンブリッジが提供するマーケティングオートメーション活用支援はAs-Is把握、To-Be検討、設計、実装、運用支援の５つのプロセスに渡り、お客様の業務を分析した上で最適なマーケティングシナリオの策定とツールの選定を行い運用支援を進めながら導入後のプロセスの改善までを視野に入れたサービスを提供しています。####■Salesforce予約ボットソリューション##Salesforce予約ボットソリューションは、Salesforceのチャットボット（対話形式を行うAI）を使い、Webからの予約申し込みを対話形式で簡単に完了できるサービスです。あらかじめ設定したシナリオとお客さまの回答をもとに予約をスムーズに完了するため、わずらわしいフォーム入力やログインが不要なうえ、リピーター向け入力項目のスキップなどにより、予約申し込みをスムーズに完結します。予約内容は、申し込み完了と同時にSalesforceへ連携し、予約処理も自動で行われるため、予約管理にかかる工数削減も実現します。####■AppExchangeアプリ開発・ビジネス支援AppExchange向けアプリの開発には、SalesforceのEditionや提供形態（OEM／ISV）の選定からはじまり、最新のアップデートを考慮した設計など、Salesforce独自のさまざまな要件が発生します。サンブリッジでは、Salesforceプラットフォーム上でアプリを作るうえで必要な知見やこれまでの経験をもとに、お客様のアプリ開発をご支援します。##リリース前のセキュリティ―レビューは、米国にて厳しいチェックが行われ、審査を通過するためには入念な準備が必要となります。サンブリッジでは、AppExchangeアプリを作る上で必要な知見やこれまでの経験をもとに、お客様のアプリ開発をご支援します。####■対応可能なSalesforce関連製品##上記スライドのP.3をご参照ください。