UPWARD｜地図/位置情報とCRMの連携で、フィールドセールスの訪問業務をスマートにするクラウドサービス

第１条（適用範囲）
(1)本利用許諾契約はUPWARD株式会社（以下、UPD）が利用者に提供する「UPWARD」（以下、本サービス）を利用する際に適用される利用許諾契約です。
(2)本サービスの利用者が本サービスの利用申し込みを行う場合は、本利用許諾契約を承諾した上で行うものとします。
(3)UPDは、予告なく本利用許諾契約の内容を変更することがあります。なお、当該変更をUPDが利用者に通知した後に、利用者が本サービスを利用した時点以降においては、変更された内容は、本利用許諾契約の一部として本利用許諾契約と同様の適用効力を持つものとします。

第２条（本サービスの定義）
本サービスは、株式会社セールスフォース・ドットコム（以下、セールスフォース）が提供するプラットフォーム、およびその他のUPDが管理するプラットフォーム上で動作するクラウドアプリケーションです。また、機能実現のために第三者が提供する外部サービスを利用することがあります。

第３条（本サービスの提供）
UPDは、本サービスに適用される法令および政府規制に従い、以下の各項に定める内容で提供します。
(1)提供地域
日本国内および国外。
なお、日本国外からの本サービス利用については、UPDはシステム上の制限をかけていませんが、国や地域の規制等によっては、利用できない場合があるため、日本国外からの本サービスの利用については、UPDはこれを保証するものではありません。
(2)本サービス提供時間
以下の(3), (4)の場合を除き、1日24時間、週7日提供されるよう商業上合理的な努力を行います。
(3)メンテナンス
実行可能な限り、日本時間の金曜日午後6時から月曜日の午前3時までの週末の時間帯に計画停止を実施します。このメンテナンスは8時間以上前に利用者に電子メールで通知します。また、必要があると判断した場合は利用者の承諾を得ることなく、本サービスの提供を一時停止することがあります。
(4)合理的管理を超える状況による稼働停止
当社の合理的管理を超える状況(不可抗力、停電、統治行為、洪水、火災、地震、暴動、テロ行為、ストライキ、その他の労働争議またはインターネットサービスプロバイダの障害もしくは遅延を含みますが、それらに限定されません)により稼動が停止することがあります。
(5) 仕様変更
本サービスの仕様を、利用者の承諾を得ることなく、随時更新または修正することがあります。
(6)本サービスの終了
技術上または営業上の理由により本サービスの提供を終了する場合があります。この場合は、UPDは利用者に対して3ヶ月前までにその旨を電子メールで通知します。

第４条（本サービスの利用申込、料金および支払条件）
(1)サブスクリプション
サブスクリプションとは、利用者が注文書に基づき当社から購入する、本サービスを一定期間内において利用できる権利を言います。
該当する注文書に別段の定めがない限り、(i) 本サービスは、サブスクリプションとして購入され、特定された数を超えるユーザはアクセスすることができません。(ii) 追加のサブスクリプションは、該当するサブスクリプションの契約期間中、追加される契約に基づく既存のサブスクリプションと同一の価格で追加できるものとし、その合計金額は、当該追加のサブスクリプションが追加される時点で有効な契約期間の残存期間に按分されます。（iii） 追加のサブスクリプションは、既存のサブスクリプションと同日に終了するものとします。サブスクリプションは、特定のユーザのためのものであり、2名以上のユーザが共有又は利用することはできませんが、従前のユーザが本サービスを継続的に利用する必要がなくなった場合に、その従前のユーザに代わる新規のユーザに割り当て直すことができます。
(2)利用者は、本契約に基づくすべての注文書に定める初期費用とサブスクリプションの利用料を、事前に書面での別段の取り決めがない限り、UPDに対し（UPD以外の者に対して注文する場合を除きます。）、利用開始月の翌月末までに一括して支払うものとします。
(3)サブスクリプションの利用料は、サブスクリプションの購入に基づき発生するものであり、実際の利用を行うことによって発生するものではありません。また、利用者の都合により、契約期間内にサブスクリプションの利用を終了または利用ユーザ数の減少を行った場合でも、UPDは返金をいたしません。
(4)第３条(6)に定める理由によるサブスクリプション終了時の精算方法は、別途UPDが定めた方法とします。
(5)本サービス運営上等の理由により、UPDは本サービスのサブスクリプション利用料を、将来にわたって変更することがあります。この際の精算方法は、別途UPDが定めた方法とします。既存の契約分については返金をいたしません。
(6) サブスクリプションの更新
本サービスのサブスクリプションは、本サービスの利用者がUPDに対して契約終了日の30日前までに書面で通知することによって契約を終了しない限り、自動的に更新されるものとします。
(7)解約不能
本サービスは、UPDによる承諾後は解約できず、承諾された注文書に定めるサブスクリプションの数量は、本契約期間終了前に削減することはできません。
(8)サブスクリプションの最短期間及び追加サブスクリプションの利用期間及び課金
本サービスおよびその更新の最短期間は１年間とします。サブスクリプションの利用料は、サブスクリプションの開始日およびその毎月の応当日から開始する１ヶ月間の月次期間に基づくものとし、従って、ある月次期間の途中で追加されたサブスクリプションの利用料は、当該月次期間全体およびサブスクリプションの有効期間中のその後の月次期間に課金されます。
(9)支払義務は取り消し不能であり、サブスクリプションの利用者が既に支払い済みのサブスクリプションの利用料は、第3条(6)の場合を除き、理由の如何を問わず一切返還いたしません。
(10)利用者が無料トライアルに登録した場合、UPDは、利用者に１ないし複数の本サービスを無料のトライアルベースでご提供することができるものとし、当該トライアル期間は、以下の何れか早く到来する日まで継続します。 (a) 利用者が該当する本サービスを利用するために登録したか、または登録している無料トライアル期間の満了日　(b) 利用者が注文したサブスクリプションの開始日。なお、無料トライアル期間中、本サービスはいかなる保証も伴わない「現状有姿」で提供されます。

第５条（契約の解除）
本サービスの解除には第4条(6)に定める書面による解約手続が必要となります。
解約のお申し出がサブスクリプション終了日の30日前までにないときは、自動継続によりサブスクリプションの利用料をお支払いいただきます。

第６条（禁止事項）
UPDは、利用者に対して、以下の事項を禁止します。
(1)本サービスの運営を妨げる行為
(2)一つのユーザIDを複数の利用者が使用する等、不正に使用する行為
(3)本サービスをユーザ以外の者に利用させる行為
(4)本サービスまたは関連するサービス、ネットワークに対する不正なアクセスを試みる行為
(5)本サービスのコンテンツをUPDの書面による事前の許可なく、複製、改変、頒布する行為
(6)本サービスを第三者に販売、貸与、譲渡その他の方法で再使用許諾し、利用させる行為
(7)本サービスのコンテンツおよびアプリケーションプログラム等を逆コンパイル、逆アセンブルもしくは翻案または改変する行為
(8)その他、以下に掲げる各項に該当する行為
A)UPDおよび各社の著作権、その他の権利、知的所有権を侵害する行為　
B)UPDおよび各社に対する誹謗、中傷
C)UPDおよび各社、他の会員を含む第三者の財産またはプライバシーを侵害する行為
D)UPDおよび各社、他の会員を含む第三者に不利益または損害を与える行為
E)公序良俗に反する行為、犯罪的行為または犯罪的行為に結びつくおそれのある行為
F)その他、法令に違反する行為
G)その他、UPDが不適切と判断する行為

第７条（登録抹消）
　UPDは、利用者が次のいずれかに該当する場合は、利用者に対する本サービスの利用停止、または契約を破棄することができるものとします。
(1)初期費用とサブスクリプションの利用料の支払いが支払期限までになされなかった場合
(2)利用者が次の各号に定める事項の何れかに該当した場合
A)利用者が本利用許諾契約の条項に違反した場合
B)利用者が虚偽の申告、届出をした場合
C)その他、UPDが利用者として不適切と判断した場合
(3)第6条の禁止事項に該当する行為が認められた場合には、UPDは利用者に対してその行為によって被った全ての損害（特別利益、逸失利益、間接損害を含みますが、これらに限られません）についての賠償を請求することができるものとします。

第８条（機能利用情報の取扱い）
UPDは、UPWARDおよびそれらに付随するクラウドサービスの機能アップ、サービス向上等のため、利用者のUPWARDの機能利用状況を確認することがあり、利用者はこれに同意するものとします。なお、確認事項は、機能利用状況であって、個人情報は含みません。UPDは、利用状況確認により得られたデータの集計・分析を行い、UPWARDおよびこれらに付随するクラウドサービスの機能アップ、サービス向上等のために限定して利用、処理するものとします。

第９条（保証）
(1)UPDは、本サービスについて、第三者の知的財産権を侵害しないこと等その他一切の保証を行うものではありません。
(2)UPDは、本サービスで掲載する地図情報その他の掲載情報について一切の保証を行うものではありません。

第１０条（損害賠償の制限）
UPDは、利用者の通常損害以外のいかなる損害（特別損害、逸失利益、間接損害を含みますが、これらに限りません）についても、これを賠償する責任を負いません。また、本サービスの提供に関し、UPDが利用者に対して負担する責任は、その法的構成の如何を問わず、当該責任原因の発生時点から遡って過去12カ月にUPDが利用者から実際に受領した合計金額相当額を上限とします。

第１１条（譲渡）
利用者は、UPDの事前の書面による同意なくして、本利用許諾契約の地位を第三者に譲渡し、あるいは本利用許諾契約から生じる権利義務の全部または一部を第三者に譲渡もしくは引き受けさせ、担保に供してはならず、その他一切の処分を行ってはならないものとします。

第１２条（準拠法）
本利用許諾契約は日本法に準拠するものとします。
第１３条（紛争解決）
本利用許諾契約の条項の解釈または本利用許諾契約に記載のない事項について紛争が生じた場合については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１４条（本利用許諾契約の効力）
本利用許諾契約は、付則に定める実施日または改定日から発効するものとします。


付則：　実施日 ２０１２年９月３日
変　更 ２０１３年３月１２日
２０１４年７月１日
２０１４年８月２０日
２０１５年３月６日
２０１６年６月６日
２０１６年７月２５日


UPWARD株式会社