下半期*にAppExchangeに新登場したアプリ第2弾を一挙ご紹介いたします。
今回も、注目のNEWアプリが、どのような課題・お悩みをお持ちのユーザー様にマッチするか、オススメするポイントを2つずつ挙げております。アプリの機能やデモ画面など詳細はアプリ名・アプリのサムネイルをクリックして各アプリのリスティングページをご覧ください。
* Salesforceにおける下半期:2019年8月〜2020年1月
* 掲載はアルファベット順
新登場アプリ① CREATIVE SURVEY for Salesforce
▲画像をクリックするとクリエイティブサーベイ株式会社のページに飛びます▲
【ヒアリングシートで顧客の本音を引き出しCRMへ統合】
① お客様とのギャップを縮めるために、ヒアリングシートで顧客の「本音」を引き出したい。
② 引き出したお客様の「本音」をCRMへ統合し、効率的かつ角度の高い営業活動を実現したい。
新登場アプリ② ERMT(リスク管理)
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【ISO31000ベースで全社的リスクマネジメント】
① リスク関連のデータ集計作業に忙殺され、分析や施策立案に手が回らない
② 海外拠点や子会社など離れた拠点のリスク洗い出しとコミュニケーションが難しい
新登場アプリ③ NP掛け払い for Salesforce
▲画像をクリックすると株式会社ネットプロテクションズのページに飛びます▲
【与信・請求・回収を代行し未回収リスクも100%保証】
① NP掛け払いの与信データと Salesforce Cloudの顧客データを連携することで、情報連携をスムーズにしたい
② 与信・請求・消込・回収などの請求業務と、売掛債権の未回収リスクの100%保証を、まるなげしてコア業務に注力したい
新登場アプリ④ OMLINE-Base
▲画像をクリックすると株式会社テラスカイのページに飛びます▲
【LINEで繋がるカスタマーサポート / マーケティング】
<OMLINE-O>
① LINEチャットを使って、効率良いお客様サポートをしたい
② Salesforceの情報で、お客様の状況に合わせたLINEマーケティングをしたい
<OMLINE-I>
① メールやテレマでの販促活動は効果が上がらなくなってきた
② LINEの問い合わせを、Salesforceで一元管理したい
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