2019年下半期 新着アプリ紹介！第2弾！

下半期*にAppExchangeに新登場したアプリ第２弾を一挙ご紹介いたします。

今回も、注目のNEWアプリが、どのような課題・お悩みをお持ちのユーザー様にマッチするか、オススメするポイントを２つずつ挙げております。アプリの機能やデモ画面など詳細はアプリ名・アプリのサムネイルをクリックして各アプリのリスティングページをご覧ください。

* Salesforceにおける下半期：2019年8月〜2020年1月

* 掲載はアルファベット順

新登場アプリ① CREATIVE SURVEY for Salesforce

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【ヒアリングシートで顧客の本音を引き出しCRMへ統合】



① お客様とのギャップを縮めるために、ヒアリングシートで顧客の「本音」を引き出したい。

② 引き出したお客様の「本音」をCRMへ統合し、効率的かつ角度の高い営業活動を実現したい。

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新登場アプリ② ERMT（リスク管理）

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【ISO31000ベースで全社的リスクマネジメント】

① リスク関連のデータ集計作業に忙殺され、分析や施策立案に手が回らない

② 海外拠点や子会社など離れた拠点のリスク洗い出しとコミュニケーションが難しい

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新登場アプリ③ NP掛け払い for Salesforce

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【与信・請求・回収を代行し未回収リスクも100%保証】

① NP掛け払いの与信データと Salesforce Cloudの顧客データを連携することで、情報連携をスムーズにしたい

② 与信・請求・消込・回収などの請求業務と、売掛債権の未回収リスクの100%保証を、まるなげしてコア業務に注力したい

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新登場アプリ④ OMLINE-Base

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【LINEで繋がるカスタマーサポート / マーケティング】

＜OMLINE-O＞

① LINEチャットを使って、効率良いお客様サポートをしたい

② Salesforceの情報で、お客様の状況に合わせたLINEマーケティングをしたい

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＜OMLINE-I＞

① メールやテレマでの販促活動は効果が上がらなくなってきた

② LINEの問い合わせを、Salesforceで一元管理したい

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