株式会社グローバルウェイ

株式会社グローバルウェイは、Salesforceを中心に、企業の顧客接点DXを支援しています。## ##営業、カスタマーサポート、保守業務、コンタクトセンターなど、顧客接点に関わる業務は複雑化し、データも複数のシステムに分散しがちです。グローバルウェイは、Salesforce導入・活用支援に加え、MuleSoftを活用したデジタルサービス基盤づくり、AgentforceをはじめとするAIエージェント活用までを一体で支援します。## ##Salesforce標準機能を活かしたシンプルで拡張性の高い設計により、現場で使われ続けるCRM基盤を構築。さらに、業務データを安全かつ柔軟に活用できる状態へ整えることで、AIエージェントが業務の中で機能するための土台づくりまで対応します。## ##構想策定・要件整理から設計、導入、運用定着、継続改善まで伴走し、顧客接点DXの実現を支援します。