アジリス・イノベーション株式会社 - AGILIS INNOVATION Inc, (Partner Main) - AppExchange
ナビゲーションにスキップメインコンテンツにスキップ
ログイン ログイン Salesforce アカウントを使用

アジリス・イノベーション株式会社

  • サービスまたはソリューションの AppExchange カスタマーレビューに基づく平均評価 評価
  • コンサルティングパートナーが完了した Salesforce 検証済みプロジェクトの数 完了したプロジェクト 0
  • コンサルティングパートナーが雇用した Salesforce 認定担当者の数 認定エキスパート 2
  • コンサルティングサービスが設立された年 設立年 2019
導入を目的化させない真の顧客接点変革

私たちはSalesforceの導入を目的化せず、顧客接点全体の変革構想立案~目指すビジネスプロセスの構築及びSalesforce導入~実務パフォーマンス向上をトータルでサポートし、真の顧客接点変革を実現いたします。

特長

  • 【現場が実感するクイックウィン】##現場のパフォーマンス向上にや育経つ機能・ナレッジから早期に実装し、使いながら機能拡充する開発ステップにより、大きな目標に向かって迅速・着実に推進することができます。
  • 【顧客接点ノウハウの形式知化】##Salesforce機能の実装だけでなく、成果の高いエキスパートのノウハウを判断レベルで可視化・形式知化し、組織で活用可能なナレッジの構築まで支援します。
  • 【実務パフォーマンスを進化させる分析環境】##コンサルティング実績にも続く仮説課題と、プロセスマイニング/テキストマイニング/AI等の技術を組合せ、蓄積した情報から実務課題を特定し解決します。また、定期的な分析によって持続的な進化を支援します。


説明

【導入事例】####◆事例1:製造業の営業変革とデータドリブン経営の実現##・各営業所の業務プロセスやアウトプットを整理し、Salesforceでの実現性も考慮した新業務プロセスの設計と要件定義を実施することで早期に実用的なSFAを実現。##同時に、データドリブン経営を目指し全国の営業所の業務プロセスの統一や売上データの一元管理を実現。####◆事例2:グループ企業の営業プロセス統合##・グループ各社の営業プロセスを可視化・整流化した上で、各事業の営業状況を一元管理可能な管理プロセスに統合。##各事業所ごとの特性を考慮した営業支援機能を搭載させるのと同時に、データを一元管理することでデータ集計業務の簡略化を実現。####◆事例3:新設コンタクトセンターにおけるCX向上##・CTI連携により一元管理された顧客情報の共有とナレッジ活用を行い、すべてのチャネルで顧客対応品質を均質化し、CX(カスタマーエクスペリエンス)を向上。##お客さまの声を収集・分析し、リアルタイムにサービスへ反映できる仕組みを構築。

言語

日本語

情報 AGILIS INNOVATION Inc, (Partner Main)

電話
03-6803-5640
読み込み中