株式会社ベルシステム24によるコンサルティング - 株式会社ベルシステム24 - AppExchange
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株式会社ベルシステム24によるコンサルティング

  • サービスまたはソリューションの AppExchange カスタマーレビューに基づく平均評価 評価
  • コンサルティングパートナーが完了した Salesforce 検証済みプロジェクトの数 完了したプロジェクト 14
  • 認定資格保持者数 46
  • コンサルティングサービスが設立された年 設立年 1982
ビジネスコンサルティング

CRM/コンタクトセンター事業で培ったノウハウを軸に、業務改革・業務設計・運営のコンサルティングを展開しております。Salesforceを活用した業務遂行における、分析・設計・構築・導入から定着化支援、運用サポートまでのトータルソリューションをご提供致します。AIを活用した自動応対の実現を支えるナレッジマネジメントのソリューションや、CTI連携も含めたオムニチャネルサポートの実現、バックオフィス連携やVOC分析活用まで幅広く展開しております。

特長

  • CRM領域、コンタクトセンター領域の専門知識##Salesforceを中心とし、音声基盤、テキストマイニング、チャットボット、有人チャットなどコンタクトセンター領域を支えるあらゆる領域のソリューションを提供します
  • 40名を超える専任コンサルタント##テキストマイニングなどの汎用分析スキル保持##KCFS国際認定
  • コンタクトセンターオペレーション経験者とコンサルティング・ITスキルの融合


説明

CRM/コンタクトセンター事業で培ったノウハウを軸に、業務改革・業務設計・運営のコンサルティングを展開しております。Salesforceを活用した業務遂行における、分析・設計・構築・導入から定着化支援、運用サポートまでのトータルソリューションをご提供致します。AIを活用した自動応対の実現を支えるナレッジマネジメントのソリューションや、CTI連携も含めたオムニチャネルサポートの実現、バックオフィス連携やVOC分析活用まで幅広く展開しております。

活動地域

その他の地域 Japan

言語

英語, 日本語, 韓国語, 簡体字中国語, 繁体字中国語

情報 株式会社ベルシステム24 CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス/コンサルティングサービス####※メールでのお問い合わせの際には 件名に”salesforce”のキーワードをご入力お願い致します。

本社
東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階
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