株式会社アグレックス

アグレックスの強みである「お客様のビジネス効率化を見据えた業務運用支援」（コールセンター、キャンペーン事務局、データエントリー等）を組み合わせ、Salesforce導入のみならず、お客様のビジネス最適化をトータル提案いたします。####【導入事例】##■事例１：損害保険会社さま##・団体契約の契約者を課支社横断で管理したいというニーズがあり、契約者情報管理を目的としてSalesforceを導入。##・お客様情報を保険会社・販売代理店ともに同じプラットフォームで管理できるようになったことで、契約者への加入者証発行をはじめとするお客様対応のレスポンス向上を実現しました。####■事例２：アパレル会社さま##通販サイトのリニューアルをきっかけに、実店舗来店を含めた顧客情報管理基盤を目指したCRMをSalesforceにて構築。##加えて、紙ベースで収集した顧客情報のデータ化、DM発送やメール発信などマーケティングにかかわるバックオフィス業務もアグレックスにて一括受託。オンラインとオフライン両方の顧客管理業務をアグレックスにてワンストップで提供しています。####■事例３：食品通信販売会社さま##・会社の成長に伴い、顧客からの問い合わせが増加。そのため、コールセンター業務に強いパートナーということでアグレックスをご選択いただく。##・対応漏れの防止、問い合わせに対するレスポンスの向上、対応品質の向上を実現するため、オムニチャネル対応をご提案。##・システムを無理なく定着化させながら課題の解決を行うため、コールセンターの設置も合わせてご提案し、アグレックス内コールセンターにて運用中。######【アグレックスが提供するApp Exchangeアプリ】##Salesforce導入支援やコールセンター運用等の多数の実績から得られたノウハウやお客様からの声を活かし、開発しました。####■Salesforceをもっと活用して営業活動を効率化##https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EOCwXUAX####■サブスクリプション型で始める顧客の声（VoC）分析##https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3u00000MRiDdEAL####■日本のお客様へ Consumer Goods Cloudをもっと使いやすく##https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3u00000OMzbwEAD######※本文中の社名、製品名、ロゴは各社の商標または登録商標です。