株式会社アグレックス - 株式会社アグレックス - AppExchange
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株式会社アグレックス

  • サービスまたはソリューションの AppExchange カスタマーレビューに基づく平均評価 評価
  • コンサルティングパートナーが完了した Salesforce 検証済みプロジェクトの数 完了したプロジェクト 104
  • コンサルティングパートナーが雇用した Salesforce 認定担当者の数 認定エキスパート 46
  • コンサルティングサービスが設立された年 設立年 1965
  • 階層は Salesforce によって決定され、パートナーの専門知識のレベルとお客様の成功の記録を反映 ゴールド
2500案件超、業界トップクラスの導入実績。Salesforce導入支援から業務運用までトータルでサポート

Salesforceベンダー業界トップクラス約2500案件以上におよぶSalesforce導入実績で培ったノウハウをベースに、Salesforceの導入から運用支援、保守までをトータルでサポートいたします。####ビジネス体制は300名規模となっており、東京だけでなく、大阪、名古屋、札幌地区においてもビジネス体制を拡大しております。

特長

  • Salesforce導入のみならず、業務運用支援や定着化支援##長年の業務運用受託の実績に裏付けられた確かなノウハウで、業務効率化や運用定着化の支援を行います。
  • 生命保険、損害保険をはじめとした金融業界の業務に精通##金融業界での豊富な業務受託経験を活かしたSalesforce導入支援、並びに運用支援、保守業務をサポートいたします。
  • アグレックス独自のソリューション組み合わせたソリューション提案##データクレンジングソリューションである「トリリアム」と「Salesforce」を融合することにより、顧客情報の精度を高め、効率的なデータ管理を行うことが可能です。


説明

アグレックスの強みである「お客様のビジネス効率化を見据えた業務運用支援」(コールセンター、キャンペーン事務局、データエントリー等)を組み合わせ、Salesforce導入のみならず、お客様のビジネス最適化をトータル提案いたします。####【導入事例】##■事例1:損害保険会社さま##・団体契約の契約者を課支社横断で管理したいというニーズがあり、契約者情報管理を目的としてSalesforceを導入。##・お客様情報を保険会社・販売代理店ともに同じプラットフォームで管理できるようになったことで、契約者への加入者証発行をはじめとするお客様対応のレスポンス向上を実現しました。####■事例2:アパレル会社さま##通販サイトのリニューアルをきっかけに、実店舗来店を含めた顧客情報管理基盤を目指したCRMをSalesforceにて構築。##加えて、紙ベースで収集した顧客情報のデータ化、DM発送やメール発信などマーケティングにかかわるバックオフィス業務もアグレックスにて一括受託。オンラインとオフライン両方の顧客管理業務をアグレックスにてワンストップで提供しています。####■事例3:食品通信販売会社さま##・会社の成長に伴い、顧客からの問い合わせが増加。そのため、コールセンター業務に強いパートナーということでアグレックスをご選択いただく。##・対応漏れの防止、問い合わせに対するレスポンスの向上、対応品質の向上を実現するため、オムニチャネル対応をご提案。##・システムを無理なく定着化させながら課題の解決を行うため、コールセンターの設置も合わせてご提案し、アグレックス内コールセンターにて運用中。####【アグレックスが提供するApp exchangeアプリ】##■業界業種特化型テンプレート Incubate Block##https://www.agrex.co.jp/page/IncubateBlock####スマートな操作性とAI分析機能により巡回営業の業務効率化を図り、活動 PDCA の⾒える化を実現します。######【プレスリリース】####「業界・業種特化型テンプレート「Incubate Block」にAI 棚割画像認識サービス「棚SCAN®-AI」との連携機能を追加 ~Salesforce Platform 上で、陳列棚を撮影して商品情報を解析することで店舗営業担当者の調査業務の効率を飛躍的に向上~」##https://www.agrex.co.jp/news/pdf/309######<a href="https://www.agrex.co.jp/news/pdf/306">https://www.agrex.co.jp/news/pdf/306</a>

地理的フォーカス

国際 Japan

言語

日本語

情報 株式会社アグレックス アグレックスは、1965年の創業以来、半世紀近くにわたり、大量のデータを抱える企業の煩雑な業務処理を一手に引き受ける独自のBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを中心に事業を展開し、その後、システム開発・運用へとその領域を拡大してきました。アグレックスは、業務処理とITのノウハウを総合化・融合化し、お客様に最適なソリューションを提供し続けます。

本社
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F
Web サイト
電話
03-5371-1500
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