株式会社アグレックス - 株式会社アグレックス - AppExchange
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株式会社アグレックス

  • サービスまたはソリューションの AppExchange カスタマーレビューに基づく平均評価 評価
  • コンサルティングパートナーが完了した Salesforce 検証済みプロジェクトの数 完了したプロジェクト 115
  • コンサルティングパートナーが雇用した Salesforce 認定担当者の数 認定エキスパート 72
  • コンサルティングサービスが設立された年 設立年 1965
2500案件超、業界トップクラスの導入実績。Salesforce導入支援から業務運用までトータルでサポート

Salesforceベンダー業界トップクラス約2500案件以上におよぶSalesforce導入実績で培ったノウハウをベースに、Salesforceの導入から運用支援、保守までをトータルでサポートいたします。####ビジネス体制は300名規模となっており、東京だけでなく、大阪、名古屋、札幌地区においてもビジネス体制を拡大しております。

特長

  • Salesforce導入のみならず、業務運用支援や定着化支援##長年の業務運用受託の実績に裏付けられた確かなノウハウで、業務効率化や運用定着化の支援を行います。
  • 生命保険、損害保険をはじめとした金融業界の業務に精通##金融業界での豊富な業務受託経験を活かしたSalesforce導入支援、並びに運用支援、保守業務をサポートいたします。
  • アグレックス独自のソリューション組み合わせたソリューション提案##データクレンジングソリューションである「Precisely Trillium」と「Salesforce」を融合することにより、顧客情報の精度を高め、効率的なデータ管理を行うことが可能です。


説明

アグレックスの強みである「お客様のビジネス効率化を見据えた業務運用支援」(コールセンター、キャンペーン事務局、データエントリー等)を組み合わせ、Salesforce導入のみならず、お客様のビジネス最適化をトータル提案いたします。####【導入事例】##■事例1:損害保険会社さま##・団体契約の契約者を課支社横断で管理したいというニーズがあり、契約者情報管理を目的としてSalesforceを導入。##・お客様情報を保険会社・販売代理店ともに同じプラットフォームで管理できるようになったことで、契約者への加入者証発行をはじめとするお客様対応のレスポンス向上を実現しました。####■事例2:アパレル会社さま##通販サイトのリニューアルをきっかけに、実店舗来店を含めた顧客情報管理基盤を目指したCRMをSalesforceにて構築。##加えて、紙ベースで収集した顧客情報のデータ化、DM発送やメール発信などマーケティングにかかわるバックオフィス業務もアグレックスにて一括受託。オンラインとオフライン両方の顧客管理業務をアグレックスにてワンストップで提供しています。####■事例3:食品通信販売会社さま##・会社の成長に伴い、顧客からの問い合わせが増加。そのため、コールセンター業務に強いパートナーということでアグレックスをご選択いただく。##・対応漏れの防止、問い合わせに対するレスポンスの向上、対応品質の向上を実現するため、オムニチャネル対応をご提案。##・システムを無理なく定着化させながら課題の解決を行うため、コールセンターの設置も合わせてご提案し、アグレックス内コールセンターにて運用中。######【アグレックスが提供するApp Exchangeアプリ】##Salesforce導入支援やコールセンター運用等の多数の実績から得られたノウハウやお客様からの声を活かし、開発しました。####■Salesforceをもっと活用して営業活動を効率化##https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EOCwXUAX####■サブスクリプション型で始める顧客の声(VoC)分析##https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3u00000MRiDdEAL####■日本のお客様へ Consumer Goods Cloudをもっと使いやすく##https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3u00000OMzbwEAD######※本文中の社名、製品名、ロゴは各社の商標または登録商標です。

地理的フォーカス

国際 Japan

言語

日本語

情報 株式会社アグレックス アグレックスは、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)、SS(ソフトウェアソリューション)、SI(システムインテグレーション)を柱とする総合情報サービス企業です。1965 年の創業以来、半世紀にわたり、大量のデータを抱える企業の煩雑な業務処理を一手に引き受ける独自のアウトソーシングビジネスを中心に事業を展開し、その後システム開発・運用へとその領域を拡大してきました。アグレックスは、業務処理と IT のノウハウを総合化・融合化し、お客様に最適なソリューションを提供し続けます。

本社
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F
Web サイト
電話
03-5371-1500
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